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净水器加盟哪家好十大品牌诺百纳告诉你销售技巧

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如今火爆的净水市场吸引了很多投资者的目光,做净水器加盟代理的老板逐渐多了起来。和其他行业一样,净水器的销售也需要一定技巧。作为一个优秀的净水器销售人员,知道如何打动客户,知道客户的心理,而不是只顾一味地讲解,这样客户很难拒绝购买你的产品。诺百纳总部业务总经理、销售专家根据多年业务经验,总结了一些净水器销售技巧:

1.尊重决策者意见

一般进店选购净水器的多是结伴而行,你要知道谁是决策者,重点尊重决策者的意见,如果仅让非决策者满意而不能令决策者满意,销售可能不成功。比方说年轻夫妇进店,一般是侧重女方多于男方,但是也要尊重男方意见,否则男方可能会阻碍女方购买。如果是中年夫妇,要选购中高端净水器产品或全屋净水系统,这时候一般是侧重男方更多,因为男方是付款方。但也要看情况,必须遵循侧重决策方,兼顾非决策方的原则,否则判断失误将导致销售失败。

2.互动销售

销售是一个互动的过程,销售者单方面的推销却忽略了解客户的真正所想,否则会让客户有抵触情绪。比方说让客户搬起产品,感受产品重量;敲击外壳,让客户感受产品材质。或者带客户到净水体验区,让客户目睹污水变干净的过程,诺百纳零售店服务人员甚至会当着客户的面将过滤后的水喝下去,以实际行动表达对产品的绝对信心。接下来是客户亲自体验,净水和普通水的洗涤效果差异,净水泡茶与普通白开水泡茶的口茶差异。只有让客户真正体验到产品的实际用途与价值,客户才会更加信任你,销售成功的概率会更大。

3.帮客户决定

有时候该讲解的东西都讲解清楚了,客户想要了解的东西都已经了解,但有些客户就是犹豫不决,不知道究竟要不要买。这时候我们可以先问一句,“x先生,产品情况您都已经了解了,您还在犹豫,是还有什么疑虑吗?”通常这句话就是催单意思,不过也有可能客户真的有一些问题,比如资金问题、家庭问题等,只要尽量解决好这些问题,销售一般会成功。如果客户没有什么问题,就要帮客户帮客户做决定,“x先生,我帮您开一台吧?您放心,有任何问题都可以随时联系我们的!”

4.学会应对讨价还价的客户

一般来讲谈价还价无非是对价格有异议或想占点便宜。我们首先做的是先要传递品牌和产品价值,强调服务质量,然后才是在允许范围内适当降价。若僵持不下,可以请示上级,让客户看到你的诚意,无论请示结果如何,都要再次强调品牌价值,服务标准,我们已经在最大范围内给您优惠了。最后我们可以尝试送一些小礼品,给客户一个台阶,缓解气氛。

5.恒心

做销售会遇到各种各样的客户,有些还比较难缠,但我们不能轻易放弃,任何客户都有一击就垮的弱点,越难缠的客户,购买力往往越强。当我们找不到出路的时候,不妨去开辟一条新的路,只要努力,总会有结果的。


以上就是在净水器销售中一些常见的实用技巧。更多信息欢迎关注诺百纳微信公众号,了解更多加盟代理小知识和行业资讯!

2019年2月21日 08:25
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编辑:诺百纳

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